Словник HR-термінів

Ефект Джона Генрі

Що таке Ефект Джона Генрі?

Ефект Джона Генрі (John Henry Effect) відноситься до схильності людей, що знаходяться в контрольній групі, сприймати себе в невигідному для експериментальної групи положенні і старанніше працювати, щоб подолати цей недолік.

Наприклад, в офісному середовищі одні співробітники можуть бути забезпечені новою CRM-системою, в той час як інші використовують старі інструменти, щоб побачити, чи дійсно новий CRM дає конкурентну перевагу. Ті, хто використовує старі інструменти, можуть спробувати усунути виявлені недоліки, наприклад, працюючи в неробочий час в офісі.